Sähköposti verkkotunnukselle

Sähköpostin asetukset tehdään hallintapaneelissa kohdassa Verkkotunnukset → (valitse verkkotunnus) → Sähköposti. Vaihtoehtoja on kaksi: Kotisivukamun edelleenohjaus ja lähtevän postin palvelin tai toinen palveluntarjoaja, kuten Microsoft 365 tai Google Workspace.

Sähköposti-kortti on käytettävissä Kotisivukamun kautta rekisteröidyille tai siirretyille verkkotunnuksille. Asetukset ovat voimassa, kun verkkotunnuksen nimipalvelimet ovat Kotisivukamussa (katso Nimipalvelimet). Vain tiimin ylläpitäjät voivat muuttaa asetuksia.

Vaihtoehto 1: Kotisivukamu

Kotisivukamu tarjoaa kaksi palvelua:

1. Saapuvan postin edelleenohjaus. Esimerkiksi osoitteeseen info@yritys.fi tuleva posti ohjataan määrittelemääsi olemassaolevaan sähköpostiin (esim. etunimi.sukunimi@gmail.com).
2. Lähtevän postin SMTP-palvelin. Voit lähettää viestejä @yritys.fi-osoitteesta esimerkiksi Gmailin tai Outlookin kautta niin, että vastaanottaja näkee oikean lähettäjän.

Kotisivukamu ei tarjoa postilaatikoita

Emme säilytä sähköposteja. Sinulla pitää olla jokin "oikea" sähköpostipalvelu (esim. Gmail) johon viestit ohjataan ja josta lähetät viestit ulos.

Kun valitset "Kotisivukamu", lisäämme tarvittavat DNS-tietueet automaattisesti sitä mukaa kuin otat palveluita käyttöön:

Tyyppi	Nimi	Tarkoitus	Lisätään kun
MX	@	Vastaanottaa saapuvan postin meidän palvelimelle	on vähintään yksi edelleenohjaus
TXT	@	SPF-tietue (sallii palvelimiemme lähettää postia puolestasi)	on edelleenohjaus tai SMTP-tunnus
TXT	_dmarc	DMARC-politiikka	on SMTP-tunnus
CNAME	*._domainkey	DKIM-avaimet lähtevän postin allekirjoitukseen	on SMTP-tunnus

Jos tietueita on kadonnut tai poistettu vahingossa, Päivitä DNS lisää ne uudelleen.

Edelleenohjauksen lisääminen

1. Avaa Verkkotunnukset → (valitse verkkotunnus) → Sähköposti.
2. Syötä kohtaan Lähdeosoite osoitteen alkuosa (esim. info, tai * kaikille osoitteille).
3. Syötä kohtaan Sähköpostiosoitteet yksi tai useampi kohdeosoite pilkulla erotettuna.
4. Klikkaa Lisää ohjaus. Ohjaus on käytössä heti kun DNS-tietueet ovat levinneet (yleensä minuutteja).

Ohjauksen kohteita voi muokata jälkikäteen, ja ohjauksen voi kytkeä hetkeksi pois päältä poistamatta sitä.

Gmail: lähetä viestejä @yritys.fi -osoitteesta

Tämä on yleisin tapa: käytät Gmailia päivittäiseen postin lukuun, mutta haluat lähettää viestit asiakasosoitteesta.

1. Luo SMTP-tunnus hallintapaneelissa

1. Syötä Sähköposti-kortin kohtaan Lähettäjän osoite osoite, josta haluat lähettää (esim. info), ja klikkaa Luo SMTP-tunnus.
2. Tallenna käyttäjätunnus ja salasana heti. Salasanaa ei näytetä uudelleen; jos se katoaa, luo uusi tunnus. Palvelin on mail.kotisivukamu.fi, portti 587 (STARTTLS). Myös portti 465 (SSL/TLS) toimii.

Tunnus on sidottu yhteen lähettäjän osoitteeseen. Jos haluat lähettää useasta osoitteesta (esim. info@ ja myynti@), luo jokaiselle oma tunnus.

2. Lisää osoite Gmailiin

1. Avaa Gmail-asetukset → Accounts and Import (suomeksi: Tilit ja tuonti) → Send mail as → Add another email address.
2. Kirjoita:
   • Name: se nimi jolla haluat näkyä vastaanottajille
   • Email address: esim. info@yritys.fi
   • Treat as an alias: rasti pois, jos haluat vastaukset tulevan Gmailiin mutta "From"-kenttä näkyy oikein.
3. Next Step. Gmail kysyy SMTP-asetukset:
   • SMTP Server: mail.kotisivukamu.fi
   • Port: 587
   • Username: Kotisivukamusta saamasi käyttäjätunnus
   • Password: Kotisivukamusta saamasi salasana
   • Secured connection using TLS: valittuna
4. Gmail lähettää varmistuskoodin info@yritys.fi -osoitteeseen. Koska olet määrittänyt Kotisivukamussa edelleenohjauksen, koodi saapuu Gmailiisi — kopioi ja vahvista.

Valmis. Uuden viestin kirjoittaessasi voit valita From-kentästä haluamasi osoitteen.

Muut sähköpostipalvelut

• Outlook.com / Microsoft 365: Asetukset → Mail → Sync email → Connected accounts → uusi POP/SMTP-tili.
• Apple Mail (macOS/iOS): Mail → Preferences → Accounts → uusi Other Mail Account, käytä samoja SMTP-asetuksia.
• Mozilla Thunderbird: Account Settings → Outgoing Server (SMTP) → Add.

Asetukset kaikissa ovat samat: palvelin mail.kotisivukamu.fi, portti 587 (STARTTLS) tai 465 (SSL/TLS).

Edelleenohjaus webhookina

Sähköpostin voi ohjata myös omaan palveluun HTTP POST -kutsuna. Tämä on kätevä, jos haluat esimerkiksi avata asiakkaan viestin suoraan omaan tikettijärjestelmään tai CRM:ään ilman välissä olevaa postilaatikkoa.

1. Luo ohjaus kentät täytettynä: Lähdeosoite (esim. asiakaspalvelu) ja Webhook-URL (esim. https://sinunpalvelu.fi/incoming-email). Kohde-osoitteet voi jättää tyhjäksi jos haluat pelkän webhookin, tai täyttää molemmat jolloin viesti sekä edelleenohjataan että POSTataan.
2. Tallenna. Kun viesti saapuu, jäsennämme sen ja lähetämme JSON-pyynnön webhookiisi seuraavassa muodossa:

{
  "from": "lahettaja@example.com",
  "to": ["asiakaspalvelu@yritys.fi"],
  "to_local": "asiakaspalvelu@yritys.fi",
  "subject": "Tilauksen tila",
  "messageId": "<abc@mail.example.com>",
  "date": "Mon, 20 Apr 2026 19:00:00 +0000",
  "headers": { "...": "kaikki otsikot" },
  "body": { "text": "Pelkkä teksti...", "html": "<p>HTML...</p>" },
  "attachments": [
    { "filename": "liite.pdf", "contentType": "application/pdf", "size": 12345, "content": "base64..." }
  ],
  "authentication": { "spf": {...}, "dkim": {...}, "dmarc": {...} }
}

Palvelimesi täytyy vastata 2xx -statuskoodilla 20 sekunnin sisällä. Muussa tapauksessa yritämme uudelleen yhteensä kolme kertaa kasvavalla viiveellä; 4xx-vastauksiin emme yritä uudelleen (tulkintamme: konfiguraatiovirhe, ei väliaikainen).

Vinkki

Käytä vain HTTPS-osoitetta. Liitetiedostot tulevat base64-koodattuna osana JSON-runkoa, joten voit käsitellä kaiken yhdellä parsinnalla.

Rajat

• Kohdeosoitteita: enintään 10 per ohjaus.
• Viestin enimmäiskoko: 50 MB (otsikot + runko + liitteet yhteensä). Kookkaammat viestit hylätään ennen välitystä. Sähköpostiin edelleenohjattavan viestin käytännön yläraja on noin 40 MB; webhookiin välitettävä viesti voi olla 50 MB.
• Lähteviä viestejä: noin 30 viestiä minuutissa per SMTP-tunnus. Palvelu on tarkoitettu tavalliseen yrityspostiin, ei joukkopostituksiin.

Vaihtoehto 2: Toinen palveluntarjoaja

Jos käytät Google Workspacea, Microsoft 365:tä tai muuta kaupallista postipalvelua, valitse Sähköposti-kortissa Toinen palveluntarjoaja. Kotisivukamu ei silloin lisää eikä poista sähköpostiin liittyviä DNS-tietueita automaattisesti.

Microsoft 365 ja Google Workspace

Microsoft 365:lle ja Google Workspacelle on Sähköposti-kortissa painikkeet Ota käyttöön Microsoft 365 ja Ota käyttöön Google Workspace. Ne lisäävät palvelun vaatimat DNS-tietueet puolestasi. Painikkeet näkyvät, kun verkkotunnuksen nimipalvelimet ovat Kotisivukamussa.

1. Lisää verkkotunnus palvelun hallinnassa. Palvelu näyttää tarvittavat DNS-tietueet.
2. Kopioi tietueet ikkunaan tekstinä tai liitä kuvakaappaus. Ikkuna näyttää, mitkä tietueet lisätään, mitkä ovat jo olemassa ja mitkä puuttuvat. Mukana pitää olla vähintään omistajuuden vahvistustietue (TXT) ja saapuvan postin MX-tietue.
3. Tallenna ja vahvista verkkotunnus palvelussa.

Microsoft 365 näyttää loput tietueet vasta vahvistuksen jälkeen, joten sen käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa: ensin vahvistustietue, sitten muut tietueet.

Vanhat ristiriitaiset tietueet, kuten aiempi MX-tietue, poistetaan, ja ikkuna näyttää ne ennen tallennusta. Jos verkkotunnuksella ei ole DMARC-tietuetta, lisäämme oletustietueen.

Muut palvelut

1. Rekisteröidy valitsemaasi palveluun käyttäen verkkotunnustasi.
2. Palvelu antaa listan DNS-tietueita (MX, SPF, yleensä myös DKIM).
3. Lisää tietueet verkkotunnuksen sivun DNS-tietueet-kortissa. Tuo tekstistä tai kuvakaappauksesta tunnistaa tietueet palvelun ohjeesta, jolloin niitä ei tarvitse kirjoittaa käsin.
4. Palvelu vahvistaa tietueet, yleensä muutamassa minuutissa.

Tarvitsetko apua?

Jos tietueiden lisääminen ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lisäämme ne puolestasi.