Skip to main content

Ajanvaraus sivustolle

Kotisivukamussa ei ole omaa ajanvarausjärjestelmää. Useimmilla yrityksillä sellainen on jo käytössä, ja sivuston tehtävä on ohjata asiakas siihen.

Painike vai upotus​

Tavallisin tapa on selkeästi merkitty Varaa aika -painike, joka avaa varausjärjestelmän oman sivun. Painike on hyvä olla sekä yläpalkissa että etusivulla.

Varausnäkymän voi myös upottaa sivun sisään. Se näyttää hyvältä tietokoneella, mutta mobiililaitteella tila loppuu helposti kesken, ja suurin osa varauksista tehdään puhelimella. Jos upotusta haluaa kokeilla, osa palveluista tarjoaa ponnahdusikkunan, joka avautuu painikkeesta sivuston päälle. Se toimii mobiilissa selvästi paremmin kuin kiinteä upotus.

Mitä järjestelmää käyttää​

Jos ajanvarausjärjestelmä on jo käytössä, sitä ei kannata vaihtaa sivuston takia. Kaikki yleisimmät järjestelmät saa liitettyä sivustoon.

Jos järjestelmää ei vielä ole, kannattaa katsoa ensin oman alan järjestelmiä. Kampaamoilla ja kauneushoitoloilla on omansa, eläinlääkäreillä ja hoitoalalla omansa, ja ne hoitavat usein myös asiakasrekisterin ja maksut.

Pelkkään tapaamisten sopimiseen riittää kevyempi palvelu. Cal.com ja Calendly ovat näistä tunnetuimmat. Molemmissa on maksuton taso, joka riittää yhden hengen käyttöön, ja Cal.comin maksuttomalla tasolla voi olla useampia varaustyyppejä.

Näin se lisätään​

Pyydä ajanvarauksen lisäämistä tekoälyavustajalta tai asiakaspalvelusta. Kerro mukana varaussivusi osoite, esimerkiksi https://cal.com/yritys/30min, ja mihin kohtaan sivustoa haluat painikkeen. Lisääminen on tavallinen muutospyyntö, eikä siitä laskuteta erikseen.

Varausjärjestelmän omat maksut sovitaan sen toimittajan kanssa.

Esimerkki​

Demosivustolla demosana.kskamu.app ajanvaraus on toteutettu Cal.comilla. Painike avaa kalenterin sivuston päälle, eikä kävijä siirry pois sivustolta.

Muistettavaa​

  • Varaustyypit kannattaa nimetä selkeästi, jotta asiakas osaa valita oikean.
  • Jos käynnin kestoa on vaikea arvioida etukäteen, asiakasta on hyvä pyytää soittamaan.
  • Puhelinnumero kannattaa pitää näkyvillä varauspainikkeen rinnalla. Osa asiakkaista soittaa mieluummin.